softfoundry专家系统

产品中心: FacePro专家系统; FacePro工作流系统; AR智能眼镜
· Vuzix M400智能眼镜 · Vuzix M4000智能眼镜

行业应用: 远程医疗与医疗保健; 汽车; 制造业; 轨道交通; 新能源; 石油化工; 海事; 新基建

技术支持: FAQ; 下载; 使用指南

语言版本: 简体; 繁體; EN

公司概况

我们的目标是为我们的全球客户和合作伙伴
创造价值

公司概况

上海海铸智能科技有限公司,创立于上海市静安区市北高新园区,致力于发展新一代绿色通信技术, 为工业4.0智慧服务，远距医疗、在线教育、智慧商务、智慧政务等领域，提供创新解决方案，为客户创造价值, 开展移动网络新经济应用。软铸FacePro“5G+AR远端专家系统与 AI, 大数据、云计算、物联网等新兴技术融合，构建数位经济智慧服务，发展价值业务场景; 目前已服务工业、农业、医疗、政府及电信运营商和财富500强企业, 让科技转化为生产力。软铸建立市场领先的智慧服务云平台; 绿色服务，推进协同创新、助力企业数字化转型及可持续发展, 降本增效, 创新服务模式、提升全球竞争力。

超过50家世界前500强企业用户
全世界3000多家企业客户
全球超过100家可信赖的合作伙伴

增强现实远程专家
解决方案

FacePro远端专家系统指导现场技术人员以第一视角、解放双手进行故障排查与维修，这不但能提高维修效率，保障安全,还实现了专家经验技术的共用承传。

解决企业面临的挑战

全球化竞争
高差旅成本
专家服务无法有效保障
非计划停机损失

服务价值

FacePro专家系统是一种AR（增强现实）功能的远程指导解决方案，
支持中英等14国语言实现全球专家资源与现场技术人员无缝对接。

远程指导
降低成本，提高效率
知识库
增强竞争力
人员技能培训
远程诊断
全球协作
智能售后

行业应用

当您遇到现场无法解决的问题时，可以远程连接到技术中心，并实时获得专家可视化的专业指导，快速高效地完成故障排除和维护，节省时间，降低成本

来自客户的见证

Mr. Warren Wang ABB能源工业（PAEN）中国区服务交付经理: "自 COVID-19 大流行爆发以来，远程技术支持是我们服务业务应对危机的解决方案，FacePro 是我们在中国市场的最佳选择。

保罗·特拉沃斯先生 Vuzix总裁兼首席执行官: FacePro专家系统是一款强大的解决方案，可解决众多客户的工业应用场景需求，非常适合通过使用Vuzix智慧眼镜为用户提升生产力。

Mr. Chao Wang , 技术经理 售后服务, 保时捷（北京）汽车服务有限公司: “保时捷中国RTS（远程技术支持）项目以FacePro Xpert系统为核心开发，构建了保时捷中国售后技术支持团队与各经销商之间的远程服务新模式。
由于不再需要技术专家出差，大大缩短了售后服务的等待时间，从而提高了保时捷车主的客户满意度，实现了降本增效的效果。”

典型客户

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