品牌客户-FacePro专家系统-FacePro 专家指导系统

云平台+APP场景式智能应用

AR远程专家指导方案
FacePro 专家系统是一种 AR（增强现实）功能的远程指导解决方案，由软铸公司设计和开发。该创新应用结合下一代 AR 智能眼镜，通过第一视角高清视频通信提供实时高效的远程全球专家支持、培训和资源共享。
降低成本

FacePro专家系统，解决了技术专家资源紧缺、往返现场出差成本高的问题。遇到疑难问题时还可邀请多方技术专家进行会诊，专家无论在PC上还是智慧手机上均可与现场人员实时多方高清视频指导，共同解决技术难题. 减少当机损失。为客户带来了巨大的便利和效益，并为企业创造了价值，提高效率和生产力。
行业解决方案
FacePro专家系统已部署在政府、金融、教育、医疗保健、电信、制造、石油和天然气、海事和航空航天等不同行业，这些行业里也包含了很多世界500强企业。

解决企业面临的挑战

FacePro 专家系统使用 AR 智能眼镜实时向远程技术专家传输现场情况，并指导现场技术人员从第一角度进行故障排除和修复，并释放他们的双手。这不仅能提高维修效率，确保安全，而且能远程获得专家知识，解决技术专家资源短缺、现场旅行成本高的问题。遇到疑难问题时，也可以邀请多位技术专家进行咨询。专家可以与现场技术人员（PC，手机，AR智能眼镜）一起提供实时多方高清视频指导，共同解决技术问题。减少计划外停机损失。

主要功能

FacePro可视化远程专家系统支持跨地域跨层级多方通讯，支持4G/5G/Wifi/卫星网络通信，数据传输加密确保通讯安全; AR智能眼镜支持双向音频降噪，可有效避免现场噪音对通话质量的影响；系统支持720p/1080p/4K等多种格式实时高清视频通讯；支持推送图片文字消息、AR指示标记、桌面共享等；远程控制智能眼镜进行视频画面变焦、开启闪光灯、镜头缩放、摄像头切换、远程高清拍照，清晰掌握现场细节情况；支持多专家实时视频通讯，同时对前端人员进行指导；所有视频语音指导、照片文字等数据实时存储，支持工作流, 建立知识库。

支持用户组关系

多终端跨平台

遥控设备

多方视频协作

数据加密传输

4K超高清视频通讯

聊天、图像和位置

远程拍摄高清照片

AR视频标识

桌面共享

建立知识库

AI 智能降噪

FacePro^® 应用系统服务价值: 提高效率
降低企业产品运营、通信和差旅成本，提高效率，确保安全。; 智能售后
智能售后服务可减少停机时间损失，提高客户满意度。; 14 国语言
FacePro 专家系统支持 14 国语言，包括简体中文，繁体中文，英语，西班牙语，法语，德语，意大利语，葡萄牙语，俄语，日语，韩语，波兰语，泰语，越南语，印尼语，实现了全球专家资源与现场技术人员之间的无缝连接。; 远程智能操作
FacePro 专家系统提供产品生命周期的远程智能操作、维护、可视化和服务优化。; 高安全性
高安全性、高质量、低带宽。支持4K超高清视频指导，高保真音质，数据传输加密：全球竞争，帮助企业进行数字化转型。