FAQ-FacePro 专家指导系统

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行业应用: 远程医疗与医疗保健; 汽车; 制造业; 轨道交通; 新能源; 石油化工; 海事; 新基建

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问题-01

由于防火墙限制可能导致无法使用专家系统，需开放哪些端口

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由于防火墙限制可能导致无法使用专家系统，需开放哪些端口

回答
如果公司使用了防火墙，可能由于防火墙限制无法使用专家系统，请先判断您的号码属于哪个号段，然后与您网络管理员联系开放相应的端口，请看详细信息：

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问题-02

如何保证存贮的安全性

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如何保证存贮的安全性

回答
FacePro服务器系统采用MySQL数据库，数据库安全采用CIS MySQL 安全基准 (http://benchmarks.cisecurity.org/). 主要包含如下几个方面： 1）数据库前有严格防火墙控制，防止威胁侵入 2）特权用户访问控制和多因素授权 3）数据分类已实现访问控制 4）数据库访问的记录及审计 5）安全更改可追踪 6）安全备份机制

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问题-03

FacePro专家系统的安全性如何？

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FacePro专家系统的安全性如何？

回答
FacePro专家系统采用多重加密方式，确保用户信息安全

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问题-04

电脑端本地录像文件录制失败

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电脑端本地录像文件录制失败

回答
如果在会议过程中录像文件保存失败，可能的原因如下： 1）、电脑的本地硬盘存储空间不足； 2）、存储录像文件的路径无效（对于网络存储路径，由于网络问题也可能有这样的“警告”，其他的异常问题，如坏的数据流、无效命令或者逻辑问题； 3）、电脑的CPU使用率过高要解决这些问题，可以进行下列操作： 1）、检查硬盘空间，如果硬盘空间过低，释放一定空间； 2）、修改或者更新录像文件保存的位置，确保文件路径有效。 3）、退出其它占用CPU的程序或者使用更好CPU的电脑进行录制。

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问题-05

电脑端使用双屏幕显示

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电脑端使用双屏幕显示

回答
如果你的电脑支持双显示器，那么在电脑中启动双显示器设置后，可以在FacePro客户端的系统设置中，选择“支持两个屏幕”选项。保存该设置后，新启动视频会议时，当FacePro专家系统检测到双显示器设置后，视频会议会显示在其中一个显示器上，而会议中的桌面共享和第二路视频的窗口将显示在另外一个屏幕中。

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问题-06

会议中的音频回声

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会议中的音频回声

回答

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问题-07

FacePro专家系统对网络带宽有何要求？

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FacePro专家系统对网络带宽有何要求？

回答

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问题-08

FacePro专家系统支持哪些分辨率？

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FacePro专家系统支持哪些分辨率？

回答
FacePro专家系统支持QCIF、CIF、VGA、高清（720P）、全高清（1080P）和超清（4K）视频。

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问题-09

FacePro专家系统有哪些主要功能？

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FacePro专家系统有哪些主要功能？

回答
一对一视频，多人视频指导，发送语音、文字、图片、文档消息，屏幕共享、会议录像、远程控制和AR实时指导、获取用户位置、工作流模块等。

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