不到场，也能快速解决问题！

中华电信 hiRemote 是智慧眼镜 + AR扩增实境应用的远端专家协作服务。在客户需要协助的关键时刻，能在第一时间向远端的专家同步展示遭遇的问题，并藉由扩增实境技术「一目了然」的特性，实时采用专家提供的指导，用更少的成本，更快、更正确的解决问题。

更快完成任务: 实时传送第一视角画面，与远端专家更快的解决难题。

节省差旅成本:第一时间远距协助客户解决问题，减少员工来回解决问题的出差成本。

高效的资源调度:帮宝贵的专业人力节省移动时间，用同样的时间，实现更多的服务。

后疫情时代，hiRemote远端恊作，专家远端支持现场人员作业指导及障碍排除，提升服务效率.智慧售后。hiRemote 也恊助售前业务的拓展。

有关中华电信

中华电信是台湾最大之综合电信业者, 拥有超过千万企业及个人用户主要业务涵盖固网通信、行动通信及宽带接取与网际网络，亦以大数据、资安、云端及网络资料中心等技术资源提供企业客户优质通讯服务，并发展物联网、人工智能等新兴科技服务，为客户创造优质的通讯环境与精彩便利的数位生活，亦积极发展与国际电信业者间之合作伙伴关系，推动国际化。

有关软铸

软铸国际股份有限公司致力于发展新一代绿色通信技术, 为全球领先的高清云视频专家，为工业4.0智慧服务，远距医疗、AI教育、智慧商务、智慧政务等领域, 为客户创造价值, 开展移动网络新经济应用。软铸FacePro “5G+AR远端专家系统与 AI, 数据、云计算、物联网等新兴技术融合，构建数位经济智慧服务，发展价值业务场景; 目前已服务工业、农业、医疗、政府及电信运营商和Fortune 500强企业, 让科技转化为生产力。软铸建立市场领先的智慧服务云平台; 软铸FacePro远端专家提供高效的解决方案为不同垂直领域的客户赋能。绿色服务，推进企业协同创新及可持续发展, 降本增效, 创新服务模式、助力企业提升全球竸争力。